SAVE TIME SERVICE
Минимизируйте время ожидания и максимизируйте поток клиентов, чтобы масштабировать операции и увеличить доходы с помощью решений для управления очередями.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Что такое Save Time Service?
Save Time Service была разработана для управления потоком клиентов путем улучшения оптимизации процессов и сокращения времени ожидания, упрощая опыт ожидания в очереди. Интегрируя технологии STS, такие как автоматы для выдачи билетов, киоски, переадресация вызовов и автоматизированная система планирования, клиенты получат более расслабленный опыт ожидания. Раскрытие эффективности с помощью Save Time Service улучшает опыт клиентов в таких отраслях, как розничная торговля, банки, здравоохранение, государственные и образовательные учреждения, обеспечивая бесперебойное обслуживание клиентов.
Преимущества Save Time Service
Забудьте о очередях
Оптимизируйте поток клиентов, сократите очереди и время ожидания и обеспечьте бесперебойное обслуживание клиентов даже в пиковые периоды
Повысьте производительность персонала
STS позволяет управлять нагрузкой операторов и предоставлять отчеты о эффективности персонала. Он также информирует персонал в нужное время нужной информацией для обеспечения идеального обслуживания клиентов.
Увеличьте вашу прибыль
Улучшая поток в очереди, время ожидания и скорость, а также информируя клиентов о времени ожидания в очереди с использованием медиа, мы смогли практически исключить уход клиентов – что в свою очередь увеличивает вашу прибыль.
60% довольных клиентов
STS улучшает опыт клиентов, предоставляя возможность регистрироваться в очереди четырьмя способами: через онлайн-платформу, на самообслуживающем терминале, через оператора и с использованием IVR через IP-телефонию. Отображение очереди и вызовов на телевизоре или уличном щите, а также голосовые уведомления и SMS.
Давайте рассмотрим поближе?
Существует четыре способа регистрации: через онлайн-платформу, на самообслуживающем терминале, через оператора и с использованием IVR через IP-телефонию.
Отображение очереди и вызовов на телевизоре или уличном щите, а также голосовые уведомления и SMS.
Система имеет гибкие настройки, которые позволяют адаптировать её к специфике и потребностям любой организации. Администраторы могут настраивать услуги, расписания операторов, сообщения и многое другое, обеспечивая эффективное распределение рабочего времени и контроль над потоком запросов клиентов. Использование Электронной Очереди позволяет достичь максимальной загрузки рабочего времени операторов и контролировать поток клиентов благодаря использованию ряда алгоритмов, адаптированных к реальным потребностям организаций.
Цель системы - реализовать оптимальное управление процессами обслуживания в реальном времени. Для достижения этой цели система интегрирует функциональность для мониторинга текущей рабочей нагрузки и реализует аналитические инструменты, которые способствуют прогнозированию динамики операционной нагрузки. Это обеспечивает своевременную информацию всем участникам о текущем состоянии и предстоящих событиях, что способствует установлению эффективной координации и оптимизации рабочих процессов. Основным приоритетом системы является улучшение качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов за счет своевременного реагирования на колебания рабочей нагрузки и оптимального использования ресурсов.
Почему стоит выбрать нас?
Потому что мы не только предоставляем вам одно из лучших программных и аппаратных решений, которые облегчают ваше обслуживание, повышают уровень продаж, но также предоставляем обучение, обновления и поддержку через удаленный доступ. Вы не почувствуете, что остались наедине, мы будем сопровождать вас на протяжении всего процесса продаж до получения отличных отзывов.
ДАВАЙТЕ НАЧНЕМ